Stornierungsrichtlinie

Stornierungen & Umbuchungen

Regelungen für Studio-Termine, Dienstleistungen, Kurse und Abos bei QuinxRecords.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung. Diese Stornierungsrichtlinie ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Für termingebundene Dienstleistungen, Kurse, Schnupperstunden, Studioaufnahmen, Coachings und vergleichbare Leistungen können die in der Widerrufsbelehrung beschriebenen gesetzlichen Ausnahmen und Ausschlusstatbestände gelten.

Verbindliche Buchung

Mit Abschluss der Buchung wird die gewählte Leistung verbindlich reserviert. Eine freiwillige Stornierung mit Rückerstattung ist nach der Buchung grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Terminvereinbarung

Bei Studio-Terminen, Schnupperstunden, Kursen, Einzelunterricht und weiteren Dienstleistungen erfolgt die konkrete Terminvereinbarung nach der Buchung individuell mit dem Kunden.

Umbuchungen (Kulanzregelung)

Wir bieten freiwillig folgende Umbuchungsmöglichkeit an:

  • Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Eine einmalige Umbuchung ist kostenlos möglich.
  • Unter 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Keine Umbuchung mehr möglich. Der Termin verfällt vollständig.
  • Nicht-Erscheinen (No-Show): Der Termin gilt als wahrgenommen und wird vollständig berechnet.

Umbuchungen erfolgen ausschließlich nach Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden.

Langfristige Termine

Auch bei weit im Voraus gebuchten Leistungen ist eine freiwillige Stornierung mit Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Eine Umbuchung ist – sofern innerhalb der genannten Frist und nach Verfügbarkeit – möglich.

Kids Voice Club

Versäumte Termine im Kids Voice Club können weder nachgeholt noch erstattet werden. Bei Abos gelten die jeweils vereinbarten Kündigungsfristen.

Artist-Abo

Nicht genutzte Sessions oder Song-Kontingente verfallen am Ende der Laufzeit. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung nicht genutzter Leistungen erfolgt nicht.

Stand: Juni 2026